台灣高鐵公司近期接連展現企業社會責任，不僅邀請丹娜絲颱風災區長者及救災志工體驗溫馨高鐵之旅，更協助南投縣集集國小及成城國小共32位六年級師生，搭乘高鐵前往台北展開3天2夜畢業旅行。此外，高鐵公司明年將從日本引入新世代列車N700ST，無障礙車廂設施全面升級，包括無障礙座位從4席增至6席、光學感應門取代按壓開關、充電插座及求助鈴位置調整等，讓身心障礙者及高齡旅客享有更友善、貼心的乘車體驗。

災區長輩與學童圓夢 高鐵送暖傳遞正能量

今年7月中颱丹娜絲侵襲台南，造成佳里區多處民宅屋頂遭強風掀翻，受災區域居民以高齡長者居多，家園重建面臨重重困難。位於佳里區的臺南市慈聖文化志工發展協會災後立即動員，結合各里長力量為受災鄉親清除倒塌路樹、整理家園、供應熱食，並深入巷弄逐戶送達物資與援助。12月3日，高鐵台南站站長高誌隆親臨現場，邀請受災長者及救災志工共同體驗溫馨高鐵之旅，並特別安排站務人員導覽解說，介紹樂齡友善設施。佳里區六安里里長林佩玲表示，參與高鐵之旅的長輩們因颱風失去家園，心中充滿不安與恐懼，但在重建過程中與志工們建立起深厚情誼，這趟難得的旅程讓長輩與志工們再次感受台灣最美的人情風景。同一天，高鐵台中站也幫助南投縣集集國小及成城國小兩校師生搭乘高鐵前往台北，展開畢業旅行。雖然兩校相距僅8公里，但卻是首次因為一起搭高鐵，促成了合辦校際交流的畢業旅行。集集國小校長陳彥文表示，該校學生人數較少、教育資源有限，許多學童更是首次搭乘高鐵，對孩子而言是既珍貴又難得的體驗。此行安排學童參訪台北多處博物館及古蹟，同時參觀木柵動物園等景點，讓國小生活最後階段留下美好回憶。

高鐵公司明年將引入的新世代列車N700ST，無障礙車廂設施全面升級，提供更友善、多元的貼心服務。無障礙座位將從原本4席增加為6席，最多可容納6部電動輪椅；車廂間採用光學感應門，旅客進出不用再伸手按壓開關，移動更方便。無障礙廁所增設人工造口清洗設施、免治馬桶及更衣站台等。較特別的是，為加強身心障礙者和弱勢族群需要幫助時的可辨識性與即時性，N700ST將採按鈕與燈號分離設置，燈號改在窗框上，旅客按鈴同時，列車組員可即時透過手持裝置接受求助訊號，也可從窗框上方燈號清楚辨識旅客位置，這也是N700ST有別於日本新幹線N700S參考系統的不同設計。高鐵公司日前特別邀請身心障礙聯盟常務監事劉金鐘、無障礙旅遊協會理事長鄭淑勻、伊甸基金會桃園服務中心主任徐華英等身障團體代表，赴日本東海旅客鐵道新幹線車輛基地參觀N700S無障礙車廂，體驗輪椅座位、感應門、無障礙廁所等設施。身心障礙聯盟常務監事劉金鐘表示，車廂改善更進步了，期待未來高鐵在每次設備更新、車輛採購與空間規劃時，都能持續讓無障礙設施更完善、也更貼近不同障礙者的實際需求。

台灣高鐵公司持續善盡企業社會責任，深耕在地、關懷鄉親，期盼為需要幫助的民眾帶來溫暖力量，讓社會更加豐盈美好。高鐵台中站站長毛家鵬表示，高鐵公司積極參與社會公益，希望持續散播愛與關懷給有需要的人，為社會帶來正向力量。未來N700ST與目前正使用的700T列車無障礙車廂都安排在第7車廂，緊鄰無障礙廁所，下車後離月台電梯最近，讓無障礙旅客能感受貼心、便利且舒適的高鐵旅程。

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