蘋果（Apple） 一直以隱私為品牌核心，但近期卻因 Siri 涉嫌「竊聽」而陷入風波！一起始於 2019 年的集體訴訟，再次將科技巨頭對用戶隱私的處理推向輿論焦點。
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Apple Siri 被控竊聽用戶對話引熱議！
這起訴訟的原告們聲稱，Apple 藉由 Siri 在未經同意下錄製私人對話，並利用這些資訊進行廣告推送。像是有原告提到，與女兒談話後，Safari 上立刻出現了 Air Jordans 和 Olive Garden 的廣告；甚至有原告在與醫生討論手術治療後，也看到了相關療程的廣告，雖然 Apple 強調自己並未有任何違法行為，但最終還是選擇了和解，並提供 9,500 萬美元 (約新台幣 31 億）作為賠償金，符合資格的用戶每台設備最高可獲得 20 美元 (約新台幣 650 元）的補償。同時，作為協議的一部分，Apple 將永久刪除 2019 年 10 月之前的錄音資料。
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這次和解，似乎解決了部分用戶的不滿，但對 Apple 的品牌形象是否會造成長期影響，仍有待觀察，在語音助理越來越普及的時代，如何在科技便利與隱私安全之間取得平衡，將成為每家科技公司面臨的最大挑戰。
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