Meta 集團旗下主要社群平台於台灣時間 12 日凌晨發生大規模故障,影響範圍遍及全球多個地區。Facebook、Instagram、WhatsApp 及Threads 等服務皆受影響,造成用戶無法正常使用平台功能,Meta 已承認技術問題並著手修復。
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Meta 全平台大當機,全球用戶陷入崩潰!
Meta 集團旗下社群平台於台灣時間 12 日凌晨約 2 時發生重大系統故障,造成 Facebook、Instagram、WhatsApp 及 Threads 等主要服務無法正常運作。此次當機事件影響範圍廣泛,遍及歐洲、亞洲、南美洲和澳洲等多個地區,引發全球用戶關注,根據追蹤網絡服務中斷的DownDetector 數據顯示,在服務中斷高峰期間,超過 10 萬名用戶反映遭遇存取問題,具體數據顯示,僅在英國就有 25,807 則故障舉報,而美國更高達 106,401 則,Instagram 方面則收到 70,590 份死機報告,其中 78% 的用戶表示問題出現在應用程式端,除了一般用戶服務外,Meta 的商業產品也受到波及,包括 Facebook Ads Manager、Instagram Messenger API 和 WhatsApp Business API 等企業服務均出現大規模中斷情形,當用戶嘗試登入 Facebook 時,系統顯示錯誤訊息:「抱歉,出了點問題。我們正在盡快努力修復這個問題。」
Meta 官方在事件發生後透過社群平台 X(前身為 Twitter)回應,承認「技術問題正在影響某些用戶存取應用程式的能力」,並表示正在積極修復,經過數小時的搶修,至香港時間凌晨 4 時許,部分地區如英國已開始恢復服務,Meta 在清晨 6 時 26 分再次發文表示,修復工作已完成 99%,僅剩最後檢查程序,同時向受影響用戶致歉。值得注意的是,這並非 Meta 首次遭遇大規模系統故障,今年 3 月美國總統大選初選、超級星期二當天,Meta 旗下應用程式也曾經歷約 2 小時的服務中斷,此次事件再次凸顯了大型社群平台面臨的技術挑戰,以及其對全球用戶日常生活和商業活動的重要影響。
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