長榮航空孫姓空服員抱病服勤後不幸離世的事件，持續引發各界關注。桃園市空服員職業工會16日在長榮航空公司門口舉行記者會，手舉「昨天公祭，今天忘記」標語，強烈抗議長榮航空對外宣稱「已獲得家屬諒解」並非事實。工會秘書長周聖凱表示，事發已經過了2個多月，只要家屬沒有放下，對工會來說這件事情就沒有解決。家屬多次透過工會表達，至今仍未等到長榮航空及當趟楊姓座艙長有誠意的道歉與合理賠償方案，更令人不解的是，長榮航空一再拒絕與家屬就賠償事宜進一步協商。

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勞動部調查揭制度缺失 家屬權益受損

勞動部11月20日公布的調查報告，明確指出長榮航空在請假制度、勤務現場處置及管理程序上存在多項制度性缺失，已實質侵害空服員的請假權與健康權。調查報告中，同班機組員證實，孫姓空服員於執勤期間身體狀況明顯不適、需要緊急醫療協助時，未獲得即時且適當的處置。這起事件也促成勞動部修改勞工請假規則，保障10日病假不能受不利處分，各國籍航空也相繼修改內部規範。桃園市勞檢處綜合行業科長郭翼維表示，已函文要求長榮公司依勞動部「執行職務遭受不法侵害預防指引」成立包含外部專業人員的調查小組，啟動疑似職場不法侵害事件調查。長榮企業工會副理事長趙婕歡指出，目前公司並沒有給出一個道歉或者是合理的賠償，家屬表示都沒有收到任何回應。

工會呼籲長榮航空應開放工會參與本案職場霸凌調查，以確保調查過程公正、透明，同時盡速與孫姓空服員家屬重啟協商，妥善處理賠償事宜。對此，長榮航空回應表示，自事件發生以來，一直與家屬保持聯繫，除了表達慰問，也轉交同仁們對孫姓空服員的懷念卡片，日前已寄發撫恤金和喪葬補助費用申請書供家屬簽名回執，現正等候家屬回覆相關款項的交付方式。長榮航空強調，針對勞動部調查報告提及是否涉及職場霸凌，相關調查已依程序進行中，家屬如仍有任何需要，皆會全力提供必要協助。

這起事件不僅凸顯航空業勞動權益保障的重要性，也讓外界更加關注職場霸凌調查的公正性與透明度。桃園市勞檢處呼籲長榮航空應與工會及家屬溝通協商，妥善處理相關事宜，讓逝者安息、家屬得到應有的尊重與補償。工會強調，只要家屬的傷痛未平復，這場爭議就不會結束。

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