事件發生後,山口真帆所屬的經紀公司 AKS 對此一直未有正面回應,造成她只好將情緒隱而不發。直到前日她在直播中抱怨公司阻擋消息,更不允許她個人發文,也透露除了自己還有其他受到一樣遭遇的成員,而她們起初都相信公司會遵守承諾完善處理這件事,但是山口真帆等了一個月都還未看到 AKS 任何進一步的動作,所以在直播中一次性托出。
不過在直播隔天,NGT48 舉行出道 3 周年紀念公演,山口真帆一開始並未現身演出,一直到整場表演的第 8 首歌曲時,她才形容憔悴地出來與另一名成員合唱,不曉得是公司有意這樣安排亦或是山口真帆本人情緒不穩所致。
演出結束後,山口真帆意外地為這陣子的風波鞠躬道歉,她表示:「抱歉帶來一連串的騷動,給大家造成麻煩了!我與公司討論後,還是會繼續擔任 Team G 的副隊長,今後也請大家繼續支持 NGT48。」不少人對山口真帆的此一舉動不太能理解,許多粉絲痛批 AKS 不但沒有出面解決事情,反而要受害人在公開場合鞠躬道歉,在事件的處理上做了最不良的示範。
▼山口真帆在演唱會上看起來形容枯槁,不難看出體重明顯下降。
即使是在演唱會結束後,NGT48 所屬經紀公司 AKS 也依然否認有另一名成員洩漏山口真帆的個資,實情究竟如何,恐怕只有當事人心裡有數了。